ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ И ПОКУПКА ОТ https://thelondoncharm.com
Последна актуализация: (20.08.2026г)
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ГАБОР88“ ЕООД , ЕИК 208804770, със седалище и адрес на управление: гр.София,ул. „Белият кладенец“ 20А, наричано по-долу „Търговец“, и посетителите и потребителите на интернет магазина The London Charm, достъпен на адрес https://thelondoncharm.com/, наричан по-долу „Сайтът“.
Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да използвате Сайта и преди да направите поръчка.
С натискането на бутона за финализиране на поръчката Потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
1. ОСНОВНИ ПОНЯТИЯ
1.1. „Търговец“ е – „ГАБОР88“ ЕООД, което предлага стоки чрез онлайн магазина The London Charm.
1.2. „Потребител“ е – всяко физическо лице, което придобива стоки чрез Сайта за цели, които са извън неговата търговска или професионална дейност.
1.3. „Клиент“ е – всяко лице, което използва Сайта, включително лице, което разглежда неговото съдържание или прави поръчка.
1.4. „Стока“ е – всеки продукт, предлаган за продажба в онлайн магазина.
1.5. „Договор от разстояние“ е – договор за продажба на стока, сключен между Търговеца и Потребителя чрез Сайта, без едновременното физическо присъствие на страните.
2. ПРЕДМЕТ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА
2.1. The London Charm е онлайн магазин, специализиран в продажбата на дрехи втора употреба, внесени от Англия.
2.2. Всички стоки, които са употребявани, са обозначени като такива в съответното продуктово описание.
2.3. Поради естеството на предлаганите продукти всяка дреха може да има индивидуални следи от предишна употреба. Тези особености могат да включват, но не се ограничават до:
леки следи от употреба;
минимални промени в тъканта;
леки несъвършенства;
естествено износване, характерно за употребявана дреха.
2.4. Когато по дадена стока има по-съществени следи от употреба, дефекти или други особености, те се описват в продуктовата страница и/или се показват на снимките, доколкото това е приложимо.
2.5. Потребителят следва да се запознае с описанието и снимките на конкретната стока преди да направи поръчка.
2.6. Всеки артикул може да бъде наличен само в една бройка. При продажба на конкретен артикул той може да бъде премахнат от наличните продукти.
3. ИНФОРМАЦИЯ ЗА СТОКИТЕ
3.1. Търговецът полага необходимата грижа информацията за стоките да бъде точна, ясна и актуална.
3.2. За всяка стока, доколкото е приложимо, се предоставя информация относно:
вида и марката на стоката;
размера;
състава на материала, когато информацията е налична;
състоянието на стоката;
установени дефекти или особености;
цената;
наличността.
3.3. Снимките на продуктите имат за цел да представят визуално конкретната стока. Възможни са незначителни разлики в цветовете в зависимост от настройките на монитора, дисплея и осветлението.
3.4. Посочените размери могат да бъдат измерени допълнително от Търговеца. Когато са предоставени конкретни размери в сантиметри, те следва да се приемат за ориентир при избора на размер.
3.5. Поради употребявания характер на стоките е възможно една и съща марка и размер да се различават по реални размери в зависимост от модела и кройката. Поради тази причина Потребителят следва да се съобразява с информацията, предоставена за конкретния артикул.
4. ЦЕНИ
4.1. Всички цени на стоките са посочени в евро, освен ако на Сайта изрично не е посочено друго.
4.2. Посочената цена е крайната цена на стоката, освен ако не е посочено друго.
4.3. Цената на доставката не е включена в цената на стоката, освен ако изрично не е посочено, че доставката е безплатна.
4.4. Цената за доставка се посочва на Потребителя преди финализиране на поръчката.
4.5. Търговецът си запазва правото да променя цените на стоките. Промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
5. ПОРЪЧКА
5.1. Потребителят може да направи поръчка чрез функционалността на Сайта.
5.2. При извършване на поръчка Потребителят предоставя необходимата информация за нейното изпълнение, включително име, телефон, адрес/офис за доставка и електронен адрес, когато е необходимо.
5.3. Преди финализиране на поръчката Потребителят има възможност да провери въведените данни, избраните стоки, количеството, цената и начина на доставка.
5.4. Поръчката се счита за направена след натискане на съответния бутон за финализиране на поръчката.
5.5. След получаване на поръчката Търговецът изпраща потвърждение на посочения от Потребителя електронен адрес.
5.6. Договорът за продажба се счита за сключен при приемане на поръчката от Търговеца.
6. ПЛАЩАНЕ
6.1. Потребителят може да заплати поръчката чрез наличните в Сайта методи за плащане.
6.2. При избор на плащане чрез карта или друг електронен метод плащането се извършва чрез съответния платежен оператор.
6.3. При избор на наложен платеж сумата се заплаща на куриера при получаване на пратката, когато тази възможност е налична.
6.4. Търговецът не съхранява данни за банкови карти, когато плащането се обработва от външен платежен оператор.
7. ДОСТАВКА
7.1. Доставката се извършва чрез куриерска услуга до посочен от Потребителя адрес или избран офис/автомат, когато съответният метод е наличен.
7.2. Цената и ориентировъчният срок за доставка се посочват при оформяне на поръчката.
7.3. Потребителят носи отговорност за правилното посочване на данните за доставка.
7.4. При невъзможност за доставка поради неправилно посочени данни или неполучаване на пратката от Потребителя Търговецът може да се свърже с Потребителя за уточняване на последващи действия.
7.5. Търговецът полага необходимите усилия поръчките да бъдат обработени и изпратени в посочения срок.
8. ПРЕГЛЕД ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ
8.1. Потребителят има право да прегледа пратката при получаването ѝ, когато условията на избрания куриер го позволяват.
8.2. При получаване Потребителят следва да провери дали получената стока съответства на поръчаната и дали няма видими повреди, причинени при транспортирането.
8.3. При установяване на повреда, причинена при транспортирането, Потребителят следва да уведоми куриера и Търговеца възможно най-скоро.
8.4. Правото на преглед при получаване не отменя и не ограничава законовото право на Потребителя да упражни правото си на отказ или да предяви рекламация при наличие на законово основание.
9. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
9.1. Потребителят, който е физическо лице и придобива стоката извън рамките на своята търговска или професионална дейност, има право да се откаже от договора от разстояние в срок от 14 дни, без да посочва причина.
9.2. Срокът започва да тече от датата, на която Потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи стоката.
9.3. За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми Търговеца за решението си преди изтичането на 14-дневния срок.
9.4. Уведомяването може да бъде направено чрез електронна поща на: info@thelondoncharm.com
9.5. След като уведоми Търговеца за отказа, Потребителят трябва да изпрати стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ.
9.6. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът изрично не е поел тези разходи.
9.7. Върнатите артикули, трябва да бъдат в оригиналното си състояние – неносени, неизпрани, без следи от употреба и с всички оригинални етикети.
9.8. Потребителят има право да изпробва и прегледа стоката само доколкото това е необходимо за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
9.9. Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоката, когато тя е използвана по начин, надхвърлящ необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране.
10. ВРЪЩАНЕ НА СУМИ ПРИ ОТКАЗ
10.1. При валидно упражнено право на отказ, Търговецът възстановява получените от Потребителя плащания.
10.2. Търговецът може да задържи възстановяването на сумата до получаване на върнатата стока или до предоставяне на доказателство от Потребителя, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това кое събитие настъпи по-рано.
10.3. Възстановяването се извършва по посочена от Потребителя банкова сметка.
10.4. При връщане на стока Потребителят не трябва да изпраща пратката с наложен платеж, освен ако Търговецът изрично не е дал съгласие за това.
11. РЕКЛАМАЦИИ И НЕСЪОТВЕТСТВИЕ
11.1. Фактът, че стоките са втора употреба, не изключва законовите права на Потребителя при несъответствие на стоката с договора.
11.2. Търговецът носи отговорност за несъответствия, които попадат в приложимия законов режим.
11.3. За стоки втора употреба нормалните следи от предишна употреба не представляват сами по себе си несъответствие, когато са били ясно посочени в описанието на стоката или са били видими от предоставените снимки.
11.4. Когато конкретен недостатък е бил предварително и ясно посочен в описанието на стоката и Потребителят е бил изрично информиран за него, този конкретен недостатък не може впоследствие да бъде основание за рекламация като несъответствие с предварително договореното състояние на стоката.
11.5. Правото на рекламация не се изключва поради факта, че стоката е употребявана.
11.6. При установяване на несъответствие Потребителят следва да се свърже с Търговеца на Info@thelondoncharm.com, като посочи номера на поръчката и опише установения проблем.
11.7. При необходимост Търговецът може да поиска снимки или друга информация, необходима за разглеждане на рекламацията.
11.8. Рекламациите се разглеждат съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.
12. СТОКИ С НАМАЛЕНА ЦЕНА
12.1. Намалена цена не лишава Потребителя от законовите му права.
12.2. Когато стоката е намалена поради конкретен недостатък, този недостатък се посочва ясно в продуктовото описание.
12.3. Потребителят не може да предявява претенции за несъответствие относно конкретен недостатък, за който е бил изрично информиран преди покупката и който е приел при сключването на договора.
13. ЛИЧНИ ДАННИ
13.1. При извършване на поръчка Потребителят предоставя лични данни, необходими за обработване и изпълнение на поръчката.
13.2. Търговецът обработва личните данни в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.
13.3. Подробна информация за обработването на личните данни се съдържа в Политиката за поверителност на Сайта.
14. БИСКВИТКИ
14.1. Сайтът използва бисквитки и други технологии за правилното му функциониране, анализ, сигурност и/или други цели.
14.2. Подробна информация относно използваните бисквитки и управлението на съгласието се съдържа в Политиката за бисквитки на Сайта.
15. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
15.1. Всички текстове, снимки, графични материали, лого, дизайн и друго съдържание, публикувано на Сайта, са обект на закрила съгласно приложимото законодателство.
15.2. Не се разрешава копиране, възпроизвеждане, разпространение или използване на съдържанието на Сайта за търговски цели без предварително писмено съгласие на Търговеца.
16. ОТГОВОРНОСТ
16.1. Търговецът не носи отговорност за временно недостъпни функционалности на Сайта, когато това се дължи на технически причини, независещи от Търговеца.
16.2. Търговецът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение, причинено от куриер, платежен оператор или друг външен доставчик, доколкото Търговецът е изпълнил собствените си задължения.
16.3. Настоящата разпоредба не ограничава законовите права на Потребителя.
17. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
17.1. Всички спорове между Търговеца и Потребителя се решават първоначално чрез преговори и взаимно съгласие.
17.2. Потребителят има право да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите и/или да използва други способи за защита, предвидени от закона.
17.3. При необходимост спорът може да бъде отнесен до компетентния съд съгласно приложимото законодателство.
18. ПРИЛОЖИМО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО
18.1. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
18.2. Настоящите Общи условия не ограничават права, предоставени на потребителите от задължителни разпоредби на приложимото законодателство.
19. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
19.1. Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия при промяна на законодателството, начина на работа на Сайта или предлаганите услуги.
19.2. Новата версия на Общите условия се публикува на Сайта и съдържа дата на последна актуализация.
19.3. За вече сключени договори се прилагат Общите условия, действащи към момента на сключване на съответния договор, освен когато законът предвижда друго.
20. КОНТАКТИ
Търговец: „ГАБОР88“ ЕООД
ЕИК: 208804770
Седалище и адрес: София,ул. „Белият кладенец“ 20А
Имейл: info@thelondoncharm.com
Интернет магазин: The London Charm
Уебсайт: https://thelondoncharm.com/
Дата на влизане в сила: 20.08.2026г.
